Datenschutzerklärung

PRIVACYBELEID BULKX MOBILITY B.V.

Laatst bijgewerkt: 01-06-2026

 

1. INLEIDING

Bulkx Mobility B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Door gebruik te maken van onze website en diensten kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.

 

2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Bulkx Mobility B.V.

Wijkermeerstraat 23
2131 HB Hoofddorp
Nederland

E-mail: info@bulkxbikes.com
Telefoon: +31 (0)85 016 5101

Bulkx Mobility B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

 

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Persoons- en contactgegevens:

·         naam;

·         adres;

·         woonplaats;

·         telefoonnummer;

·         e-mailadres.

·         Bestel- en betaalgegevens:

·         factuuradres;

·         afleveradres;

·         bestelgeschiedenis;

·         betaalstatus;

·         transactiereferenties

·         Accountgegevens:

·         gebruikersnaam;

·         wachtwoord (versleuteld opgeslagen);

·         accountvoorkeuren

·         Website- en gebruiksgegevens:

·         IP-adres;

·         apparaatgegevens;

·         browsergegevens;

·         bezochte pagina's;

·         klikgedrag;

·         cookiegegevens

·         Communicatiegegevens:

·         berichten via contactformulieren;

·         e-mails;

·         klantenserviceverzoeken;

·         reviews en feedback.

 

4. WAAROM VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

·         het verwerken en leveren van bestellingen;

·         het afhandelen van betalingen;

·         het bieden van klantenservice;

·         het beheren van klantaccounts;

·         het verwerken van retouren en garantieaanvragen;

·         het verbeteren van onze website en dienstverlening;

·         het voorkomen van fraude en misbruik;

·         het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

·         het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie indien toestemming is gegeven.

 

5. RECHTSGRONDEN VOOR VERWERKING

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat:

Uitvoering van een overeenkomst:
Voor het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice.

Wettelijke verplichting:
Voor fiscale administratie, boekhouding en andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang:
Voor beveiliging, fraudepreventie, websiteverbetering en bedrijfsvoering.

Toestemming:
Voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en bepaalde cookies.

 

6. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij gebruiken:

·         functionele cookies;

·         analytische cookies;

·         marketingcookies (alleen na toestemming).

Cookies helpen ons om de website goed te laten functioneren, prestaties te meten en onze dienstverlening te verbeteren.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

 

7. NIEUWSBRIEVEN EN MARKETING

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere commerciële berichten sturen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

 

8. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, waaronder:

·         Shopify (hosting en webshopplatform);

·         betaalproviders;

·         bezorgdiensten;

·         IT-dienstverleners;

·         marketing- en analysepartners;

·         boekhoudkundige of juridische dienstverleners.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies of hun eigen wettelijke verplichtingen.

 

9. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

·         bestel- en factuurgegevens: 7 jaar;

·         klantcontacten: maximaal 2 jaar na laatste contact;

·         accountgegevens: zolang het account actief is;

·         nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken;

·         website- en analysegegevens: maximaal 26 maanden.

Indien wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen, zullen wij deze naleven.

 

10. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

 

11. GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Indien wij constateren dat dergelijke gegevens zijn verzameld, zullen wij deze zo spoedig mogelijk verwijderen.

 

12. UW RECHTEN

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

·         inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

·         persoonsgegevens te corrigeren;

·         persoonsgegevens te laten verwijderen;

·         de verwerking te beperken;

·         bezwaar te maken tegen verwerking;

·         uw gegevens over te dragen;

·         eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@bulkxbikes.com.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek verwerken.

 

13. KLACHTEN

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen een oplossing te vinden.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

14. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

 

15. CONTACTGEGEVENS

Bulkx Mobility B.V.

Wijkermeerstraat 23
2131 HB Hoofddorp
Nederland

E-mail: info@bulkxbikes.com
Telefoon: +31 (0)85 016 5101

 

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.