Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG BULKX MOBILITY B.V.

Zuletzt aktualisiert: 01-09-2026

1. EINLEITUNG

Bulkx Mobility B.V. legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Wenn Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir personenbezogene Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verarbeiten.

2. VERANTWORTLICHER

Bulkx Mobility B.V.

Wijkermeerstraat 23
2131 HB Hoofddorp
Niederlande

E-Mail: info@bulkxbikes.com
Telefon: +31 (0)85 016 51 79

Bulkx Mobility B.V. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung.

3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

Personen- und Kontaktdaten:

Name
Adresse
Wohnort
Telefonnummer
E-Mail-Adresse

Bestell- und Zahlungsdaten:

Rechnungsadresse
Lieferadresse
Bestellhistorie
Zahlungsstatus
Transaktionsreferenzen

Kontodaten:

Benutzername
Passwort (verschlüsselt gespeichert)
Kontoeinstellungen

Website- und Nutzungsdaten:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Browserinformationen
Besuchte Seiten
Klickverhalten
Cookie-Daten

Kommunikationsdaten:

Nachrichten über Kontaktformulare
E-Mails
Kundenserviceanfragen
Bewertungen und Feedback

4. WARUM VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Bereitstellung des Kundenservices
Verwaltung von Kundenkonten
Bearbeitung von Rücksendungen und Garantieanfragen
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben

5. RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Erfüllung eines Vertrags:
Für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenserviceanfragen.

Gesetzliche Verpflichtung:
Für Steuerverwaltung, Buchhaltung und andere gesetzliche Verpflichtungen.

Berechtigtes Interesse:
Für Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Website und Geschäftsbetrieb.

Einwilligung:
Für Newsletter, Marketingkommunikation und bestimmte Cookies.

6. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Wir verwenden:

Funktionale Cookies
Analytische Cookies
Marketing-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Cookies helfen uns dabei, die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen, die Leistung zu messen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. NEWSLETTER UND MARKETING

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Ihnen Newsletter, Angebote und andere kommerzielle Mitteilungen zusenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden oder uns direkt kontaktieren.

8. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, darunter:

Shopify (Hosting und E-Commerce-Plattform)
Zahlungsdienstleister
Lieferdienste
IT-Dienstleister
Marketing- und Analysepartner
Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleister

Diese Parteien verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen oder ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen.

9. AUFBEWAHRUNGSFRISTEN

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig.

Im Allgemeinen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre
Kundenkommunikation: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
Kontodaten: solange das Konto aktiv ist
Newsletter-Daten: bis die Einwilligung widerrufen wird
Website- und Analysedaten: bis zu 26 Monate

Wenn gesetzliche Verpflichtungen eine längere Aufbewahrungsfrist erfordern, werden wir diese einhalten.

10. SICHERHEIT

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Methode der Datenübertragung oder Speicherung vollständige Sicherheit gewährleisten.

11. DATEN VON MINDERJÄHRIGEN

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren ohne die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Wenn wir feststellen, dass solche Daten erhoben wurden, werden wir diese so schnell wie möglich löschen.

12. IHRE RECHTE

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken
Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen
Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
Eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen

Sie können eine Anfrage an info@bulkxbikes.com senden.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

13. BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, eine Lösung zu finden.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen.

14. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

15. KONTAKTDATEN